Niedziela 5 Lutego 2012, Imieniny: Adelajda, Agata,
Aga, Albin, Izydor,
Jakub, Jan,
Justynian, Paweďż˝,
Piotr,
Strze�ys�awa
Poniedziałek, 02 marca 2009. Imieniny: Halszki, Heleny, Karola
A A A
FAIL (the browser should render some flash content, not this).
FAIL (the browser should render some flash content, not this).
Zarządzać jakością
Redaktor: Ewa Żarnowska    01.03.2010. Drukuj Powiadom Znajomego
  System Zarządzania Jakością (SZJ)  jest wdrażany w Starostwie Powiatowym w Gorlicach. Zadanie realizowane jest w związku z udziałem Powiatu Gorlickiego w projekcie „Zintegrowany System Informacji Publicznej”, który jest finansowany z Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki. Zakończenie projektu pozwoli na wdrożenie w urzędzie SZJ wg. normy PN-EN ISO 9001:2009. Projekt realizowany jest od września 2009 roku. Pełnomocnikiem ds. SZJ jest naczelnik wydziału organizacyjnego i spraw obywatelskich Jan Szkaradek (Zarządzenie Starosty - zadania pełnomocnika ). W ramach programu Starostwo otrzyma narzędzia informatyczne usprawniające pracę m.in. elektroniczny obieg dokumentów i kwalifikowany podpis elektroniczny. Ponadto 50 pracowników przejdzie cykl szkoleń tematycznych związanych z projektem. Cały czas trwają prace dostosowawcze do wymogów normy. Opracowywane są niezbędne dokumenty m.in. polityka jakości, księga jakości, karty procesów i karty procedur systemowych.
Zarządzeniem Nr 55 z dnia 15 grudnia 2OO9 r. (pobierz zarządzenie ) starosta wprowadził „Politykę jakości Starostwa Powiatowego w Gorlicach”. Stwierdza w nim m.in., że:
„...Naszą misją jest: Zaspakajanie indywidualnych i zbiorowych potrzeb mieszkańców powiatu gorlickiego w dziedzinach prawem nakreślonych.  Naszym celem nadrzędnym jest  wypełnianie misji poprzez profesjonalną, rzetelną, terminową i przyjazną obsługę Klientów Starostwa Powiatowego.”.
Jednym z elementów wdrażania systemu jest także  „Ankieta oceny poziomu załatwiania spraw i obsługi interesantów w Starostwie Powiatowym w Gorlicach” (pobierz plik ). Całość procesu zamknie w trzeciej dekadzie marca 2010 r. audyt certyfikujący.
 
« poprzedni artykuł   następny artykuł »