ul. Biecka 3, 38-300 Gorlice
woj. malopolskie
tel.: (018) 353 53 80
fax: (018) 353 75 45
starostwo@powiat.gorlice.pl
poniedzialek - piatek 7.30 - 15.30
woj. malopolskie
tel.: (018) 353 53 80
fax: (018) 353 75 45
starostwo@powiat.gorlice.pl
poniedzialek - piatek 7.30 - 15.30
| Organizacje | |
|---|---|
|
|
| Programy |
|---|
| Jak kupować |
Redaktor: Ewa Żarnowska
21.12.2010.
|
|
Sprawdźmy czy zakup oferowanego towaru jest promocją...Zwracajmy uwagę,
czy cena towaru, którą płacimy przy kasie jest równa cenie uwidocznionej na
towarze... Przemyślmy swój zakup ! Te i wiele innych cennych podpowiedzi
przekazuje Powiatowy Rzecznik Konsumentów Krzysztof Majcher.
Na co powinien zwrócić uwagę konsument dokonując świątecznych zakupów ? 1.Przed podjęcie decyzji o skorzystaniu z świątecznej oferty sklepów, sprawdźmy czy zakup oferowanego towaru jest promocją. Może się bowiem okazać, że ten sam towar w innym sklepie jest w niższej cenie. Zwracajmy również uwagę na towary oferowane w opakowaniach zbiorczych, czy też towary rożnego asortymentu łączone ze sobą – często zdarza się, że towary te kupowane w opakowaniach jednostkowych, każdy z osobna okażą się tańsze. /przykład: cena popularnego płynu do naczyń w ofercie łączonej z zestawem gąbek, może okazać się wyższa niż gdybyśmy osobno kupowali ten płyn oraz rzeczone gąbki./ Zwróćmy uwagę na zawartość dużych „promocyjnych” opakowań, czy rzeczywiście jest w nich ilość produktu którą oczekujemy (masa netto, ilość sztuk). Zastanówmy się czy potrzebujemy dużą ilość danego produktu 2.Zwracajmy uwagę, czy cena towaru którą płacimy przy jest równa cenie uwidocznionej na towarze, na wywieszce. Sprzedawca zobowiązany jest do sprzedaży towaru w cenie uwidocznionej na towarze. 3.Kupując produkty żywnościowe zwracajmy szczególną uwagę na „data minimalnej trwałości” lub „termin przydatności do spożycia”. Data minimalnej trwałości oznaczą datę, do której prawidłowo przechowywany środek spożywczy zachowuje swoje właściwości; data powinna być poprzedzona określeniem "najlepiej spożyć przed" albo określeniem "najlepiej spożyć przed końcem". Natomiast termin przydatności do spożycia oznacza się określeniem: „należy spożyć do:" i informuje nas o terminie, po upływie, którego środek spożywczy traci przydatność do spożycia. Termin ten jest podawany w przypadku środków spożywczych nietrwałych mikrobiologicznie, np. produktach mięsnych, nabiale, sałatkach. Towary oferowane w promocjach mają często krótkie terminy ważności. Jeśli żywność okaże się nieświeża możemy złożyć reklamacje. Reklamacje kierujemy do sprzedawcy pamiętając, że mamy obowiązek to uczynić niezwłocznie, nie później niż w terminie 3 dni licząc od dnia otwarcia opakowania w przypadku towaru paczkowanego. Natomiast w przypadku towaru sprzedawanego luzem - 3 dni od dnia sprzedaży lub otrzymania towaru. Pamiętajmy, że na jakość towarów żywnościowych wpływa sposób ich przechowywania, w szczególności dotyczy to towarów łatwo psujących się, które przechowuje się w niskich temperaturach. Informacje o warunkach przechowywania towarów znajdują się na jego etykiecie. Zwracajmy uwagę czy sprzedający właściwie przechowuje te towaru ! 4.Pamiętajmy o zachowaniu dowodu zakupu, którym jest najczęściej paragon fiskalny. Sprzedający zawsze ma obowiązek na nasze żądanie wydać dowód zakupu, również ten sprzedający np. na targowisku, czy bazarze. Dowód sprzedaży powinien określać kto sprzedał, co sprzedał, za jaką cenę i kiedy. 5.Przemyślmy swój zakup ! Jeśli produkt kupiony w tradycyjnym sklepie nie ma wad, a jedynie po dłuższym zastanowieniu okazało się, że nie będzie nam potrzebny, to tylko od dobrej woli sprzedawcy zależy, czy przyjmie go z powrotem i zwróci nam pieniądze. Przed zakupem towaru należy uzgodnić ze sprzedawcą czy wyraża zgodę na ewentualny zwrot towaru, czy jego wymianę – Jeśli sprzedawca się zgodzi to poprośmy by na odwrocie dowodu zakupu zapisał do kiedy możemy zrezygnować z zakupu. 6.Dodatkowo kupując towar w sklepie internetowym, za pośrednictwem serwisu aukcyjnego należy sprawdzić opinie na jego temat, zapoznajmy się z regulaminem sklepu internetowego - zwróćmy uwagę na jego zapisy czy są zgodne z prawem. Uważajmy na oferty sklepów, szczególnie z ofertą AGD, w których ceny oferowanych produktów są znacznie niższe niż w innych sklepach, jeśli za towar zapłaci się z góry przelewem. By nie okazało się za zapłaciłeś za towar, który do Ciebie nie dotarł, a następnie okazuje się, że przedsiębiorca nie istnieje. Jeśli dokonujemy zakupu towaru wartościowego starajmy się płacić za niego przy odbiorze. Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Gorlicach przestrzega przed stronami internatowymi, które nie zawierają podstawowych danych sprzedawcy. Przed dokonaniem transakcji sprawdźmy czy sprzedający widnieje w rejestrze przedsiębiorców – pomocne będą numery KRS, oraz REGON Sprawdzajmy gdzie ma siedzibę sprzedający, w jakim kraju, jaki jest czas dostarczenia towaru, a także kto pokrywa koszty dostarczenia towaru. W momencie dostawy towaru – sprawdźmy w obecności osoby doręczającej – zawartość przesyłki, jej kompletność, a w przypadku jakiejkolwiek niezgodności z zamówieniem spiszmy od razu stosowny protokół szkody. W sytuacji, w której nie jesteśmy zadowoleni z zamówienia, mamy prawo do zwrotu produktu w ciągu 10 dni [nie dotyczy to zakupów na aukcjach internetowych dokonanych w drodze licytacji bądź od osób fizycznych]. Pamiętajmy by ewentualne oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość sporządzić w formie pisemnej, opatrzyć własnoręcznym podpisem i wysłać listem poleconym na adres sprzedającego. W sytuacji gdy towaru nie otrzymamy, być może przedsiębiorca nie istniej i mamy wówczas do czynienia z oszustwem - zgłośmy wtedy sprawę organom ścigania. 7.Płacą kartą płatniczą „plastikowym pieniądzem” kontrolujmy stan swojego konta. Sprawdzajmy zgodność kwoty paragonu z kwotą wskazaną na wydruku z terminala -zwracajmy uwagę czy nasz rachunek nie został obciążony kwota wyższą niż wartość zakupów. Zatrzymujmy wydruki z terminali płatniczych i porównujmy jej z co miesięcznym wyciągiem otrzymywanym z banku, który prowadzi nasz rachunek bankowy. Jeśli któraś z kwot obciążających nasz rachunku budzi wątpliwości, zgłośmy niezwłocznie reklamację do banku. Konsumenci powiatu gorlickiego bezpłatną pomoc w dochodzeniu swoich praw uzyskają od Powiatowego Rzecznika Konsumentów w Gorlicach, który ma siedzibę w budynku Starostwa Powiatowego w Gorlicach znajdującym się przy ul. Bieckiej 3 O nieprawidłowościach związanych z jakością lub sprzedażą żywności warto zawiadomić Inspekcję Handlową lub Państwową Inspekcję Sanitarną. Krzysztof Majcher Powiatowy Rzecznik Konsumentów Starostwo Powiatowe w Gorlicach ul. Biecka 3 38 – 300 Gorlice tel. 18 354 87 80; 18 353 53 80 email: k.majcher@powiatgorlicki.pl |
| « poprzedni artykuł | następny artykuł » |
|---|
| O Powiecie | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
| Gminy | |
|---|---|
|
 Urząd Marszałkowski Województwa Małopolskiego  Małopolski Urząd Wojewódzki  Wrota Małopolski  Muzeum Dwory Karwacjanów i Gładyszów  Małopolska Organizacja Turystyczna |
